গোপনীয়তা নীতি

Jitaone-এ আপনার তথ্য সম্পূর্ণ সুরক্ষিত

আপনার গোপনীয়তা আমাদের কাছে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার। Jitaone কীভাবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করে, ব্যবহার করে এবং সুরক্ষিত রাখে — সব কিছু এখানে বাংলায় স্পষ্টভাবে বলা আছে।

সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬

০১ ভূমিকা

Jitaone-এ আপনাকে স্বাগত। আমরা বিশ্বাস করি যে আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের উপর আপনার সম্পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ থাকা উচিত। এই গোপনীয়তা নীতি আপনাকে জানাবে যে Jitaone কোন তথ্য সংগ্রহ করে, কেন করে এবং কীভাবে সেই তথ্য সুরক্ষিত রাখা হয়।

Jitaone-এর ওয়েবসাইট বা অ্যাপ ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে সম্মত হচ্ছেন। আমরা কখনো আপনার তথ্য বিক্রি করি না বা অননুমোদিতভাবে ব্যবহার করি না। বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের কথা মাথায় রেখে এই নীতি সম্পূর্ণ বাংলায় তৈরি করা হয়েছে।

আমাদের প্রতিশ্রুতি: Jitaone আপনার গোপনীয়তাকে সম্মান করে। আমরা শুধুমাত্র সেই তথ্যই সংগ্রহ করি যা আমাদের সেবা প্রদানের জন্য সত্যিই প্রয়োজন।

০২ কী তথ্য সংগ্রহ করা হয়

Jitaone দুই ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে — আপনি যা সরাসরি দেন এবং আপনার ব্যবহারের সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত হয়। নিচে বিস্তারিত দেওয়া হলো:

তথ্যের ধরন উদাহরণ সংগ্রহের কারণ
পরিচয় তথ্য নাম, জন্মতারিখ, জাতীয় পরিচয়পত্র KYC যাচাই ও বয়স নিশ্চিতকরণ
যোগাযোগ তথ্য ইমেইল, ফোন নম্বর অ্যাকাউন্ট যোগাযোগ ও নিরাপত্তা
আর্থিক তথ্য মোবাইল ব্যাংকিং নম্বর পেমেন্ট প্রসেসিং
ডিভাইস তথ্য IP ঠিকানা, ব্রাউজার, OS নিরাপত্তা ও জালিয়াতি প্রতিরোধ
গেমিং তথ্য বাজির ইতিহাস, লেনদেন লগ সেবা উন্নয়ন ও দায়িত্বশীল গেমিং

০৩ তথ্য সংগ্রহের পদ্ধতি

Jitaone বিভিন্ন উপায়ে তথ্য সংগ্রহ করে। প্রতিটি পদ্ধতি সম্পর্কে আপনি জানার অধিকার রাখেন। আমরা সবসময় স্বচ্ছভাবে কাজ করি।

  • নিবন্ধন ফর্মের মাধ্যমে আপনি যে তথ্য সরাসরি দেন।
  • ডিপোজিট ও উইথড্রের সময় পেমেন্ট গেটওয়ে থেকে প্রাপ্ত তথ্য।
  • KYC যাচাইয়ের জন্য আপলোড করা ডকুমেন্ট।
  • ওয়েবসাইট ব্রাউজিংয়ের সময় কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তির মাধ্যমে।
  • লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে সাপোর্টের সময় প্রদত্ত তথ্য।
  • মোবাইল অ্যাপ ব্যবহারের সময় ডিভাইস পারমিশনের মাধ্যমে।

মনে রাখুন: আমরা কখনো আপনার সম্মতি ছাড়া তথ্য সংগ্রহ করি না। যেকোনো সময় আপনি আপনার তথ্য সংগ্রহের অনুমতি প্রত্যাহার করতে পারেন।

০৪ তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

Jitaone আপনার তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আমরা কখনো আপনার তথ্য অপ্রয়োজনীয় কাজে ব্যবহার করি না। নিচে আমাদের তথ্য ব্যবহারের সম্পূর্ণ তালিকা দেওয়া হলো:

  • অ্যাকাউন্ট তৈরি ও পরিচালনার জন্য।
  • ডিপোজিট, উইথড্র ও অন্যান্য আর্থিক লেনদেন প্রসেস করতে।
  • বয়স ও পরিচয় যাচাই (KYC) সম্পন্ন করতে।
  • জালিয়াতি, মানি লন্ডারিং ও অন্যান্য অবৈধ কার্যক্রম প্রতিরোধ করতে।
  • আপনার পছন্দ অনুযায়ী ব্যক্তিগতকৃত গেমিং অভিজ্ঞতা দিতে।
  • প্রমোশন, বোনাস ও অফার সম্পর্কে জানাতে (আপনার সম্মতিতে)।
  • প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা ও কার্যকারিতা উন্নত করতে।
  • আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণ করতে।

গুরুত্বপূর্ণ: Jitaone কখনো আপনার তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা বা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না।

০৫ তথ্য শেয়ার ও প্রকাশ

Jitaone সীমিত পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করতে পারে। তবে এটি সবসময় আপনার সুরক্ষার জন্যই করা হয়। আমরা কখনো আপনার তথ্য বিক্রি করি না।

  • পেমেন্ট প্রসেসর (বিকাশ, নগদ, রকেট) — লেনদেন সম্পন্ন করতে।
  • KYC যাচাই সেবাদাতা — পরিচয় নিশ্চিত করতে।
  • আইন প্রয়োগকারী সংস্থা — আইনি আদেশ বা তদন্তের ক্ষেত্রে।
  • সাইবার নিরাপত্তা অংশীদার — জালিয়াতি প্রতিরোধে।
  • অডিট ও কমপ্লায়েন্স সংস্থা — লাইসেন্স বজায় রাখতে।

উপরের ক্ষেত্রগুলো ছাড়া Jitaone আপনার কোনো তথ্য কারো সাথে শেয়ার করে না। প্রতিটি তৃতীয় পক্ষ আমাদের কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির আওতায় কাজ করে।

০৬ কুকি নীতি

Jitaone-এর ওয়েবসাইট ও অ্যাপ কুকি ব্যবহার করে। কুকি হলো ছোট ডেটা ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়। এগুলো আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং প্ল্যাটফর্মকে সঠিকভাবে কাজ করাতে সাহায্য করে।

  • প্রয়োজনীয় কুকি — লগইন সেশন ও নিরাপত্তার জন্য অপরিহার্য।
  • কার্যকারিতা কুকি — আপনার পছন্দ ও সেটিংস মনে রাখতে।
  • বিশ্লেষণ কুকি — প্ল্যাটফর্মের ব্যবহার বোঝার জন্য (অ্যানোনিমাস)।
  • নিরাপত্তা কুকি — জালিয়াতি ও বট সনাক্ত করতে।

কুকি নিয়ন্ত্রণ: আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি বন্ধ করতে পারেন। তবে প্রয়োজনীয় কুকি বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু সুবিধা কাজ নাও করতে পারে।

০৭ তথ্য সুরক্ষা ব্যবস্থা

Jitaone আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ মানের প্রযুক্তি ব্যবহার করে। আমাদের নিরাপত্তা ব্যবস্থা ২৪ ঘণ্টা সক্রিয় থাকে।

  • ২৫৬-বিট SSL/TLS এনক্রিপশন — সকল ডেটা ট্রান্সফারে।
  • AES-256 এনক্রিপশন — সংরক্ষিত ডেটার জন্য।
  • দুই-স্তরীয় যাচাইকরণ (2FA) — অ্যাকাউন্ট সুরক্ষায়।
  • রিয়েল-টাইম জালিয়াতি সনাক্তকরণ সিস্টেম।
  • নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট ও পেনিট্রেশন টেস্টিং।
  • ডেটা ব্যাকআপ ও দুর্যোগ পুনরুদ্ধার পরিকল্পনা।

আপনার দায়িত্ব: আপনার পাসওয়ার্ড ও লগইন তথ্য কখনো কারো সাথে শেয়ার করবেন না। Jitaone কখনো ফোন বা ইমেইলে আপনার পাসওয়ার্ড চাইবে না।

০৮ আপনার অধিকার

Jitaone-এর ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিজের তথ্যের উপর বেশ কিছু গুরুত্বপূর্ণ অধিকার রয়েছে। আমরা এই অধিকারগুলো সম্মান করি এবং যেকোনো অনুরোধে সহযোগিতা করি।

  • তথ্য দেখার অধিকার — আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য রেখেছি তা জানার অধিকার।
  • তথ্য সংশোধনের অধিকার — ভুল তথ্য সংশোধন করার অনুরোধ করার অধিকার।
  • তথ্য মুছে ফেলার অধিকার — নির্দিষ্ট শর্তে আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ।
  • প্রসেসিং সীমিত করার অধিকার — নির্দিষ্ট ক্ষেত্রে তথ্য ব্যবহার সীমিত করা।
  • মার্কেটিং থেকে অপ্ট-আউটের অধিকার — প্রমোশনাল যোগাযোগ বন্ধ করা।
  • তথ্য পোর্টেবিলিটির অধিকার — আপনার তথ্য নির্দিষ্ট ফরম্যাটে পাওয়ার অধিকার।

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা সাধারণত ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দিই।

০৯ তৃতীয় পক্ষের সেবা

Jitaone কিছু তৃতীয় পক্ষের সেবা ব্যবহার করে যা আমাদের প্ল্যাটফর্মকে আরো ভালো করে। এই সেবাগুলোর নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি রয়েছে। আমরা শুধুমাত্র বিশ্বস্ত ও নিরাপদ অংশীদারদের সাথে কাজ করি।

  • পেমেন্ট গেটওয়ে — বিকাশ, নগদ ও রকেট তাদের নিজস্ব নিরাপত্তা মান মেনে চলে।
  • গেম প্রদানকারী — আমাদের গেম পার্টনাররা আন্তর্জাতিক লাইসেন্সপ্রাপ্ত।
  • অ্যানালিটিক্স সেবা — শুধুমাত্র অ্যানোনিমাস ডেটা ব্যবহার করা হয়।

লক্ষ্য করুন: Jitaone-এর বাইরের কোনো লিংকে গেলে সেই সাইটের গোপনীয়তা নীতি প্রযোজ্য হবে। আমরা তৃতীয় পক্ষের সাইটের জন্য দায়ী নই।

১০ নীতি পরিবর্তন

Jitaone প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। কোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে আমরা আপনাকে ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মে নোটিশের মাধ্যমে জানাবো। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতিতে সম্মতি দেওয়া হয়েছে বলে ধরা হবে।

পরিবর্তনের তারিখ সবসময় পৃষ্ঠার শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" অংশে উল্লেখ থাকবে। আমরা পুরনো সংস্করণগুলোও সংরক্ষণ করি যা অনুরোধ করলে দেখা যাবে।

১১ যোগাযোগ

গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অনুরোধ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের ডেডিকেটেড প্রাইভেসি টিম আপনার সব প্রশ্নের উত্তর দিতে প্রস্তুত।

  • লাইভ চ্যাট — ২৪/৭ বাংলায় সাপোর্ট পাওয়া যায়।
  • ইমেইল — [email protected] (পাঠানোর ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে সাড়া)।
  • অ্যাকাউন্ট সেটিংস — সরাসরি প্রোফাইল থেকে অনুরোধ পাঠান।

কেন Jitaone-এ আপনার তথ্য নিরাপদ?

আমাদের গোপনীয়তা সুরক্ষার মূল স্তম্ভগুলো

এন্ড-টু-এন্ড এনক্রিপশন

আপনার প্রতিটি লেনদেন ও ব্যক্তিগত তথ্য ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত। কোনো হ্যাকার বা তৃতীয় পক্ষ আপনার তথ্য পড়তে পারবে না।

তথ্য বিক্রি নয়

Jitaone কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা বা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। আপনার তথ্য শুধুমাত্র আপনার সেবার জন্য।

২৪/৭ নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ

আমাদের নিরাপত্তা দল দিনরাত আপনার অ্যাকাউন্ট পর্যবেক্ষণ করে। সন্দেহজনক কার্যক্রম সনাক্ত হলে তাৎক্ষণিক ব্যবস্থা নেওয়া হয়।

দুই-স্তরীয় যাচাইকরণ

আপনার অ্যাকাউন্টে 2FA চালু করুন এবং অতিরিক্ত সুরক্ষা নিশ্চিত করুন। পাসওয়ার্ড চুরি হলেও অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত থাকবে।

সম্পূর্ণ স্বচ্ছতা

আমরা কী তথ্য রাখি, কেন রাখি — সব কিছু এই গোপনীয়তা নীতিতে স্পষ্টভাবে বলা আছে। কোনো লুকানো তথ্য সংগ্রহ নেই।

তথ্য মুছে ফেলার অধিকার

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য নির্দিষ্ট সময়ের মধ্যে মুছে ফেলা হয়। আইনি বাধ্যবাধকতার বাইরে কোনো তথ্য রাখা হয় না।

নিরাপদ গেমিং শুরু করুন আজই

Jitaone-এ আপনার তথ্য সম্পূর্ণ সুরক্ষিত। নিশ্চিন্তে নিবন্ধন করুন এবং বাংলাদেশের সেরা গেমিং অভিজ্ঞতা উপভোগ করুন।

শুধুমাত্র ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। দায়িত্বশীলভাবে খেলুন।